Home › Customer Service
Customer Service
Dua jalur resmi, keduanya buka 24 jam. Selain dua ini, siapa pun yang menghubungi Anda mengatasnamakan VEGASGG patut dicurigai.
HubungiPilih jalurnya
Live Chat
Jalur tercepat. Cocok untuk urusan yang perlu segera ditangani seperti deposit tertunda, kendala login, atau pengajuan promo.
Live ChatTelegram
Cocok untuk pertanyaan yang perlu jejak tertulis, atau ketika Anda ingin mengirim tangkapan layar dan menyimpan riwayat percakapannya.
TelegramSiapkan ini supaya cepat selesai
Sebagian besar percakapan jadi panjang karena informasinya diberikan sepotong-sepotong. Kirim semuanya sekaligus di pesan pertama, penanganannya jauh lebih cepat.
- Username akun Anda.
- Keterangan singkat masalahnya, dalam satu atau dua kalimat.
- Waktu kejadian, termasuk tanggal dan jam.
- Tangkapan layar, bila ada.
- Untuk urusan transaksi: nominal, jam transaksi, dan metode pembayaran yang dipakai.
Yang tidak boleh diberikan ke siapa pun
Customer service resmi tidak pernah meminta hal-hal berikut, tanpa pengecualian:
- Kata sandi akun.
- Kode verifikasi atau OTP yang masuk ke ponsel Anda.
- PIN ATM, nomor kartu, atau kode di belakang kartu.
- Akses jarak jauh ke ponsel atau komputer Anda.
Kalau ada yang meminta salah satunya, hentikan percakapan. Itu penipuan, sekalipun orangnya mengaku petugas dan tahu nama serta username Anda.